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Offre d'emploi

Réceptionniste/Chargé(e) d’accueil (H/F)

Poste basé à Alger

L'entreprise que nous sommes

Nous sommes une entreprise innovante, en pleine expansion, dans le secteur de la téléphonie mobile.
Afin d'accompagner notre développement, nous renforçons nos équipes par un certain nombre de recrutements.
Nous recherchons des gens motivés, ambitieux, prêts à nous rejoindre dans cette belle aventure.


Poste à pourvoir

Le (ou la) réceptionniste/chargé(e) d’accueil est responsable des missions suivantes :

- Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les clients ou les invités
- Identifier l’interlocuteur qui se présente et lui fournir si nécessaire un laissez-passer (relevé d’identité, carte magnétique)
- Classer ou vérifier des documents administratifs et les transmettre au service concerné
- Coordonner le flux des communications ou des visites
- Contrôler l’accès (type de public, billets ou droits d’accès) et guider les visiteurs ou clients (vers un service, une place, etc.)
- Prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes
- Actualiser les informations (fichier des encaissements, des absences, pointages des employés, mouvements de personnel, etc.)
- Vérifier le standard téléphonique et informer la hiérarchie de son bon fonctionnement
- Prise en charge des clients SAV en coordination avec le service SAV selon les procédures internes (pré-diagnostique, saisie des informations sur ERP, transmettre les téléphones au technicien pour diagnostique et réparation, impression des factures validées et encaissement)


Expérience requise

- Expérience professionnelle dans l'accueil et le secrétariat de 2 ans minimum
- Bon relationnel
- Aisance rédactionnelle
- Maîtrise de logiciels bureautiques (Suite Office)


Le profil que nous recherchons

- Niveau universitaire
- Organisé, rigoureux et autonome
- À l’écoute, diplomate
- Éloquant
- Sociable
- Réactif et efficace
- Esprit d’analyse
- Maîtrise l'arabe, le français et l’anglais